IT-Administrator / Fachinformatiker (m/w/d) Managed Services

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 
 

IT-Administrator / Fachinformatiker (m/w/d)
mit Schwerpunkt IT-Monitoring Managed Services

 

Beobachten Sie IT-Prozesse und -störungen auf verschiedenen Monitoringsystemen, erkennen Sie Lastspitzen oder Probleme und treffen Sie Entscheidungen bzgl. des Eskalationsweges, damit die Fachabteilung reagieren kann und die IT-Umgebung unserer Kunden störungsfrei läuft.   

Ihr Aufgabenfeld:

  • Implementierung und Migration von Monitoring Lösungen in den Bereichen IT Infrastruktur und Security beim Kunden
  • Einbringen von Ideen für die Weiterentwicklung/Automatisierung der eingesetzten Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit im Team mit dem Consulting und der Entwicklung
  • Bereitstellung von definierten Reports für die Berichterstattung der IT Service Qualität (SLA Reporting) an unsere Kunden
  • Betreuung unserer zentralen Monitoring Systeme und Definition von Monitoring Standards in einer IT Provider Umgebung
  • Durchführung des definierten Eskalationsprozesses. Erstellen eines Problemtickets bei Erreichung definierter Parameter und gezielte Information des Kunden per Telefon und Mail
  • Überwachung und Bewertung der täglich anfallenden Alarmen

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
  • Kenntnisse gängiger IT-Systeme (Server, Netzwerk, Anwendungen) und deren Überwachung von Diensten, Services oder Schnittstellen im Windowsumfeld
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Engagement
  • Innovationskraft und Spaß an der Arbeit
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Scripting und Automatisierung mittels Windows PowerShell
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen: 

  • Mehrwöchige Einarbeitungszeit
  • Festanstellung in Vollzeit
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
  • frisches Obst steht täglich gratis zur Verfügung

 

ProComp Professional Computer GmbH
Herrn Roland Meichner
Industrieallee 1
95615 Marktredwitz
Telefon: +49 9231 9970-0
E-Mail: E-Mail

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Ansprechpartner

Roland Meichner

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Geschäftsleitung

+49 9231 9970-0

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